Являются ли ваши склады отапливаемыми? Поддерживается ли температурный режим и влажность?

Нет, склады не отапливаемые. Температура внутри примерно соответствует температуре окружающей среды (как на улице). Контроль влажности не предусмотрен.

Работаете ли вы с негабаритными грузами?

Да, работаем, при соблюдении ограничений: вес одного места — не более 2,5 тонн; длина по одному из измерений — не более 4 метров (ограничение по воротам склада). Если груз требуется хранить на открытой площадке, тогда возможны большие габариты и вес — по согласованию. При необходимости организуем выгрузку с привлечением автокрана.

Есть ли у вас хранение на открытой площадке?

Да, есть возможность хранения на открытой площадке.

Можно ли хранить у вас медикаменты, электронику или продукты питания?

Нет. Поскольку склад неотапливаемый и без контроля влажности, он не подходит для хранения медикаментов, продуктов питания и электроники.

Какие типы хранения вы предоставляете?

Мы предоставляем: ответственное хранение; аренду складских площадей; хранение на паллетах; напольное хранение; хранение на открытой площадке.

Есть ли ограничения по типам грузов?

Мы не принимаем опасные грузы и грузы, которые могут повредить или загрязнить другие грузы на складе. Остальные случаи рассматриваем индивидуально, так как заранее предусмотреть все типы грузов невозможно.

Работаете ли вы с опасными грузами?

Зависит от конкретного вида груза. Возможность приема определяется индивидуально после уточнения характеристик и класса опасности.

Можно ли хранить одну паллету или небольшую партию груза?

Да, можно хранить даже одну паллету или одну коробку. При этом действует минимальная ежемесячная сумма обслуживания — 20 000 ₽/мес.

Есть ли минимальная сумма по хранению/услугам?

Да. Минимальная сумма всех услуг в месяц — 20 000 ₽.

Нужно ли резервировать места для хранения заранее?

Нет, резервирование не требуется. Все услуги и объемы выставляются по факту.

Каким образом производятся расчеты и оплата?

По итогам каждого месяца мы выставляем счет за услуги за предыдущий месяц. Срок оплаты — в течение 5 (пяти) дней с момента выставления счета.

Какие минимальные и максимальные сроки хранения? Можно ли хранить груз 1 день?

Минимальных и максимальных сроков нет — можем принять груз хоть на 1 день. При этом действует минимальная ежемесячная сумма обслуживания — 20 000 ₽/мес, даже если хранение фактически было меньше месяца.

По каким единицам вы считаете хранение и услуги?

Хранение рассчитывается по паллето-местам или по квадратным метрам (в зависимости от формата хранения). Погрузо-разгрузочные работы и дополнительные операции могут рассчитываться по м³ или по тоннажу — в зависимости от вида работ и груза.

Как происходит процесс работы (приемка/выдача)?

Заключаем договор. Далее ты направляешь заявки на прием и/или выдачу груза. Заявки отправляются по электронной почте в свободной форме, с подписью и печатью. На основании заявок мы выполняем прием/выдачу и отражаем операции в учете.

Какие документы нужны для приемки и выдачи груза?

Для приемки и для выдачи требуется заявка, направленная по электронной почте. Работа выполняется на основании заявки.

Нужна ли предварительная заявка на заезд транспорта / приемку / выдачу? За сколько времени подавать?

Да. Заявку нужно направить по электронной почте минимум за 3 часа до прибытия транспортного средства.

Какой у вас режим работы?

Понедельник–четверг: 08:30–17:30
Пятница: 08:30–16:30
Суббота, воскресенье: выходные
Государственные праздники: выходные

Возможна ли работа в выходные и праздничные дни?

Да, возможна по предварительному согласованию (при необходимости — с доп. организацией смены/работ).

Могут ли к вам заезжать/обслуживаться большегрузные автомобили? Принимаете ли вы любой транспорт?

Да, мы принимаем любые виды транспорта, включая большегрузные автомобили.

Есть ли возможность приема железнодорожных вагонов?

Да. Есть железнодорожная ветка, можем одновременно принимать до 5 (пяти) вагонов.

Где вы находитесь и как к вам лучше подъехать?

Мы находимся: г. Подольск, ул. Вишнёвая, д. 11 — примерно 10 км от МКАД по Симферопольскому шоссе. Подробная схема проезда и контакты — в разделе «Контакты».

Есть ли погрузо-разгрузочные работы? Какая техника доступна? Есть ли ограничения по весу?

Да, выполняем погрузо-разгрузочные работы. В наличии погрузчики, рохли и другая складская техника. Ограничение по грузоподъёмности — до 2,5 тонн.

Делаете ли вы паллетирование/перепалечивание, переупаковку, маркировку, стикеровку, комплектование/подбор?

Да, выполняем перепалечивание (паллетирование), переупаковку, маркировку/стикеровку, комплектование и подбор — по заявке.

Делаете ли вы кросс-докинг?

Да, выполняем кросс-докинг (прием — обработка/перегрузка — отгрузка) по заявке.

Есть ли возможность инвентаризации и сверки остатков? Как часто?

Полная инвентаризация с фактическим пересчётом — не чаще 2 раз в год, с выездом представителей клиента и пересчётом на складе. Отчёт/выгрузка по остаткам из программы (без физического пересчёта) — несколько раз в месяц по запросу.

Как обеспечивается безопасность хранения?

Территория под охраной: частное охранное предприятие (ЧОП); видеонаблюдение; контроль доступа и пропускной режим.

Может ли клиент присутствовать при операциях (приемка/выдача/обработка)?

Да, это возможно. Присутствие представителей клиента на складе оформляется как отдельная услуга по прайсу.

Какие требования к упаковке и маркировке? Принимаете ли неупакованный груз?

Жестких требований нет — ориентируемся на особенности груза и требования клиента. Условия по упаковке/маркировке согласовываются индивидуально.

Есть ли страхование груза? Кто отвечает за сохранность?

По ответственному хранению ответственность за сохранность груза на срок хранения несём мы. Страхование может быть оформлено по вашему желанию отдельно (дополнительно).

Как происходит доступ к грузу? Можно ли приехать, посмотреть, забрать часть?

Доступ к грузу организуется по заявке: ты направляешь заявку, далее приезжает представитель и выполняются необходимые операции (осмотр/частичная выдача/выдача и т.д.).